NOSSAS POLÍTICAS

Na Love Babys Decora, trabalhamos para garantir que suas compras cheguem com segurança e dentro do prazo estipulado. Esta política explica as condições de envio e entrega dos produtos adquiridos em nosso e-commerce.

Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região do destinatário, o tipo de frete escolhido e a disponibilidade dos produtos em estoque. O prazo estimado para a entrega é informado no momento da compra, contando a partir da confirmação do pagamento. Para produtos personalizados, é necessário considerar o tempo de produção, que será indicado na descrição do item. Todos os prazos são calculados em dias úteis, excluindo finais de semana e feriados.

Formas de Envio
Oferecemos opções de envio via Correios (PAC e Sedex) ou transportadoras parceiras. No momento da compra, você poderá escolher a opção de frete que melhor atende às suas necessidades. O custo do frete será calculado automaticamente com base no peso e no volume dos produtos e no endereço de entrega informado.

Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, para que possa acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora escolhida.

Problemas com a Entrega
Caso ocorra algum problema com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato conosco pelo WhatsApp (48) 99153-5265. Vamos verificar junto à transportadora e encontrar a melhor solução para você.

Endereço Incorreto ou Incompleto
Verifique atentamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados a endereços incorretos ou incompletos. Se o pedido retornar devido a esse motivo, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega seguro e eficiente para que seu pedido chegue até você o mais rápido possível!

Política de Garantia - Love Babys Decora

Na Love Babys Decora, buscamos sempre oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Por isso, temos uma política de garantia que visa assegurar seus direitos em relação a defeitos de fabricação e garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

Garantia de Qualidade
Todos os nossos produtos são rigorosamente inspecionados antes de serem enviados. Caso você receba um produto com defeito de fabricação, garantimos a troca ou o reembolso conforme descrito nesta política. Itens personalizados também estão cobertos pela garantia, respeitando os prazos e condições descritos abaixo.

Prazo de Garantia
Oferecemos uma garantia de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para identificar e reportar defeitos de fabricação. Produtos que apresentarem problemas fora deste período não serão cobertos pela nossa política de garantia, exceto em casos onde a legislação aplicável determine um prazo maior.

Condições da Garantia
A garantia cobre defeitos de fabricação, como falhas no material ou na confecção dos produtos. Não cobre problemas decorrentes de mau uso, acidentes, desgaste natural, ou qualquer modificação feita no produto após a entrega.

Processo de Solicitação
Se você identificar qualquer defeito no produto, entre em contato conosco pelo WhatsApp (48) 99153-5265 ou pelo e-mail informado em nosso site. Para agilizar o processo, pedimos que envie fotos ou vídeos que comprovem o defeito, juntamente com o número do pedido e uma breve descrição do problema.

Após a análise, você poderá optar pela troca do produto, um crédito para futuras compras ou o reembolso total do valor pago, conforme sua preferência. O custo de envio para a devolução do item defeituoso será de nossa responsabilidade.

Na Love Babys Decora, estamos comprometidos em garantir a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes!